Nossos serviços
Como podemos te ajudar a superar seus desafios:
Planejamento e mentoria financeira
Tudo começa num bom plano para atingir um propósito, uma meta. Como consultores e gestores de negócios, vamos te ajudar a ir além e entender como atingir seus objetivos de forma sustentável, sem desperdícios e sem burocracias para que você possa ver os resultados na prática, no mundo real.
Esse serviço foca no seu objetivo e passa por etapas de compreensão do que é específico do seu negócio e do contexto que você está. Vamos te apoiar no dimensionamento quantitativo e qualitativo do quadro de pessoal, construção ou revisão de processos além da automação deles, sempre tendo em vista questões financeiras que vão dar maior segurança no momento de investir e dar os próximos passos
Atendimento a cliente
Atender é a arte mais importante de um negócio, superar expectativas e mostrar para os clientes ou prospects que somos a melhor escolha, tanto na venda como no dia a dia do contrato pode se tornar um grande desafio. Esse processo vai ganhando complexidade a medida que as empresas crescem e os times de atendimento precisam estar preparados para ela.
Nossa consultoria de atendimento a cliente apoiará sua empresa de forma completa, tanto com quem atende diretamente como os líderes. Em relação a aos times, vamos trabalhar com eles para que se portem melhor com os clientes, tenham argumentos mais sólidos contra objeções, comunicação assertiva e inteligência emocional para lidar com situações que só quem lida com público conhece.
Com relação aos líderes, como eles vão no dia-a-dia lidar com situações críticas, conflitos internos e pílulas de motivação e disciplina que são tão necessárias para manter o engajamento e produtividade dos times do atendimento, para que eles possam atingir os resultados almejados do seu negócio.
Geração de negócios
Preparar os times para atender é crítico, mas sem um fluxo de negócios é pouco funcional. Acreditando nisso trabalhamos com soluções personalizadas, que entendem o momento do seu negócio para gerar os processos de venda que são necessários para o crescimento.
Tais soluções visam a criação de um processo sustentável ao longo do tempo que vai nutrir o crescimento da sua empresa. Temos formas de trazer novos nomes com prospecção ativa, gestão de tráfego e produção de conteúdo! Tudo para tornar o seu digital em uma mola propulsora ao crescimento real do seu negócio.